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糟心！深圳一女子山姆购买扫地机器人，干了6天就“躺平”，退货退款还遭“乌龙”_蜘蛛资讯网

经历了一场由一台扫地机器人引发的糟心事3月14日，杨女士在山姆会员商店（龙华店）花费3299元买了一台科沃斯扫地机器人（上下水版），没想到工作了6天就“撂挑子”，退货退款时还遭遇“大乌龙”。“上岗”六天就“罢工”3月18日厂家工作人员为杨女士安装完毕后，扫地机器人仅仅工作了6天就“撂了挑子”。3月24日，杨女士发现它的上下水功能完全“瘫痪”。在联系了科沃斯售后并发送了故障照片后，得到的诊断是“进水

物流信息显示，3月28日上午，山姆会员商店（龙华店）已经顺利签收了退货。杨女士心想，这下应该能很快收到退款了。未收到退款却等来“退货”然而，3月29日，杨女士没有等到退款，却等来了一个“惊喜”——她之前寄出的那台故障机器人，又被退了回来。杨女士立刻联系山姆，对方解释称是“寄错了”，并要求她将这台机器再次寄回厂家检测，之后才能办理退款。这个解释让杨女士无法接受，并质疑其合理性：“第一，我无法确定现在

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发布时间：10:57:47